Kuka olet ja mitä teet UPM Timberillä?
Olen Juha Santaholma, työskentelen myynnissä ja myynnin kehityksessä Senior Manager, Sales & Sales Development -tittelillä. Toimistopäivinä työskentelen siellä, missä myytävät tuotteet jalostuvat tukista tuotteiksi, Pietarsaaressa Alholman sahalla. Vastaan Pohjois-Afrikan ja Lähi-Idän markkinoista eli MENA-maista, kuten Algeria, Egypti ja Saudi-Arabia. Lisäksi olen mukana myynnillisissä kehitystehtävissä myyntijohtaja Mikko Hyvärisen vetämässä myynnin johtoryhmässä yhdessä myyntikonttoriemme vetäjien kanssa.
Mitä tyypillinen työpäiväsi pitää sisällään?
Päivät ovat hyvin vaihtelevia, tilanteita tulee ja menee. Tykkään työn hektisyydestä. Tehtäviä on aika vaikea aikatauluttaa, koska pienistäkin asioista saattaa välillä kasvaa isompia asiakokonaisuuksia ratkottavaksi. Välillä työpäivät tuppaavat venymään pitkiksikin, joten myös palautumisesta on muistettava huolehtia.
Puhelin on tärkein työvälineeni. Monesti soitan ensimmäiset puhelut ja kartoitan näkymiä jo automatkalla kotoa Kokkolasta konttorille, yhdessä kollegoiden sekä sidosryhmien kanssa. Pohjois-Afrikan kuukausikaupoissa riittää myös järjesteltävää laivausten välillä. Sisäiset yhteistyöpalaverit niin tuotantolaitoksilla kuin Tampereen konttorilla ovat myös tärkeitä tilaisuuksia tietojen keräämiseen ja jakamiseen.
Suurin osa omaan kaupankäyntiin liittyvästä yhteydenpidosta tapahtuu puhelimessa ja pöydän ääressä, mutta asiakastapaamiset ovat tämän työn suola. Kasvokkain moni asia avautuu uudella tavalla, vaikka toki Teams-palavereihinkin on totuttu. Asiakaskentässä arvostetaan fyysistä läsnäoloa; se lisää vuorovaikutusta ja sitouttaa yhteistyöhön puolin ja toisin.
Olinpa missä tahansa, tehtävänäni on tukea kenttää etsimällä ratkaisuja eteen tulleisiin asiakaskyselyihin yhteistyössä kollegoiden, tuotannon sekä toimitusketjun kanssa.
Mistä olet erityisen ylpeä omassa työssäsi?
Tunnen ylpeyttä siitä, että saan työskennellä kansainvälisessä työympäristössä ja yhtiössä, joka on arvostettu brändi. Yhtiön arvot sopivat omaan maailmankuvaani. Iloitsen siitä, että vastuullisuusteemat nousevat enenevissä määrin mukaan keskusteluihin kaikkialla maailmassa, kun aiemmin tuote, hinta ja toimitusaika muodostivat ytimen. Vastuullisuuden viesti, ja ylipäätään metsänhoidon, puunjalostuksen ja puun tarina metsien hyvinvoinnista fossiilivapaaseen tuotantoon, on minulle ylpeydenaihe, samoin kuin pitkät asiakassuhteemme. Uusittu asiakaslupauksemme kohti kestävämpää tulevaisuutta kantaa.