Pitkäaikaiset yhteistyösuhteet ovat UPM Timberille merkittävä arvo. Yksi tärkeä ja pitkäaikainen asiakas, jonka kanssa kumppanuus toivottavasti jatkuu myös pitkälle tulevaisuuteen, on CIBM.
CIBM on puun maahantuoja Ranskan La Rochellessa ja Heyrieux’ssa, ja se on osa Saint-Gobain-konsernia. CIBM maahantuo vuosittain noin 100 000 kuutiometriä puuta moniin eri tarkoituksiin, kuten materiaaliksi terasseihin, portaisiin sekä ovien ja ikkunoiden karmeihin.
“Kaikista asiakkaistamme kolme neljäsosaa on Saint-Gobain-konsernin sisältä. Muista asiakkaista suurin osa puusta menee jakeluun ja loput teollisuuskäyttöön”, sanoo ostaja Arnaud Massias CIBM:stä.
Massias on työskennellyt ostajana CIBM:ssä viisi vuotta. Sitä ennen hän oli kaksi vuotta myyjänä.
Vastuullisuus, avoimuus ja laatu kumppanuuden ytimessä
UPM Timberin aluejohtaja Emmanuel Danieau arvioi, että CIBM on ollut asiakkaana jo noin 20 vuotta. Hän kuvailee CIBM:ää tärkeäksi asiakkaaksi.
”Pidämme tärkeänä sitä avointa ja luottamuksellista suhdetta, joka meillä on CIBM:n kanssa. Arvostamme heidän lojaaliuttaan, ja meillä molemmilla on samat arvot ympäristövastuullisuuden suhteen. Me UPM:llä teemme parhaamme voidaksemme tarjota heille parasta laatua ja palvelua, kuten dokumentteja, sertifikaatteja ja täsmällisiä toimituksia. Tietenkin meillä on vielä parantamisen varaa, ja pyrimmekin koko ajan parantamaan”, Danieau sanoo.
Yhteistyö tarjoaa molemmille osapuolille tärkeitä hyötyjä.
“CIBM sopii täydellisesti kaupalliseen strategiaamme, kuten toivon että mekin olemme sopiva kumppani CIBM:n puunostostrategiaan nyt ja tulevaisuudessa”, sanoo UPM Timberin myyntijohtaja Mikko Hyvärinen.
“Minulle erityisen tärkeää on puun korkea laatu. Tasalaatuisuus on meille todella tärkeää, ja pidän siitä, että voimme ostaa UPM:ltä paljon sahatavaraa hyvällä hinnalla”, sanoo CIBM:n Arnaud Massias.
Hänen mukaansa UPM:n sahatavaran tasaista laatua arvostetaan niin paljon, että jotkut CIBM:n asiakkaat eivät osta sahatavaraa, jos eivät voi olla varmoja, että se tulee nimenomaan UPM:ltä.